(ESP) Preguntas frecuentes sobre Precios
October 14, 2009 0Métodos de Pago:
¿Como puedo pagar?
Preguntas en Orden General:
¿Debo firmar un contrato?
¿Debo contratar por un largo periodo?
¿Hay cargos adicionales?
¿Puedo cambiar entre planes o servicios?
¿Como cambio de plan o servicio?
¿Que pasa con mi cuenta si yo no pago?
Formas de Precios:
¿Que es un precio Concurrente?
¿Que son los precios basados en ancho de banda?
Concurrente:
¿Que es el precio concurrente?
¿Que pasa si alcanzo mi limite concurrente?
¿Que pasa si mi ay7udiencia aumenta?
¿Cuándo me puedo cambiar a otro paquete?
¿Como puedo iniciar?
¿Como pago por mi paquete de distribución?
¿Cuanto tiempo tarda mi cuenta en estar lista para trabajar?
Ancho de banda (Bandwidth):
¿Que es el precio por ancho de banda?
¿Cuantas personas puedo conectar a mi transmisión?
¿Como se cuanto ancho de banda estoy utilizando?
¿Que pasa si elijo un paquete y mi audiencia aumenta?
¿Que pasa si excedo mi ancho de banda?
¿Como puedo iniciar?
¿Como puedo pagar por mi paquete de transmisión?
¿Cuanto tiempo tarda mi cuenta en estar lista para trabajar?
¿Cuanto debo pagar por GB?
Métodos de Pago:
¿Como puedo pagar?
Después de crear una cuenta en nuestro portal de clientes, usted puede elegir el paquete que mejor cubra sus necesidades, y comprarlo en forma segura atreves del portal de clientes.
Preguntas en Orden General:
1. ¿Debo firmar un contrato?
Usted no tiene que firmar un contrato, sin embargo, nosotros tenemos un grupo de términos y condiciones que usted debe aceptar antes de utilizar un Servicio.
2. ¿Debo contratar por un largo periodo?
No, usted simplemente paga por anticipado su primer mes. Esto es auto-renovado cada mes, si usted desea cancelar el servicio, usted debe crear un ticket en servicio al cliente.
3. ¿Existen cargos adicionales?
Existen cargos de configuración asociados con algunos de nuestros servicios.
4. ¿Como cambio entre planes o servicios?
5. ¿Puedo cambiar yo entre paquetes?
Usted puede cambiar su tipo de paquete cuando usted lo desea, será actualizado en su siguiente día de facturación
6. ¿Que pasa con mi cuenta si yo no pago?
Usted será notificado que su tarjeta de crédito no fue aceptada, y se le dará un periodo de tiempo antes de que su cuenta sea cancelada. Modelos de Precios. Existen dos estructuras de precios en la industria de la transmisión de multimedia.
Formas de Precios:
¿Que es un precio Concurrente?
Este precio puede ser el indicado si usted necesita obligadamente tener un precio fijo por su transmisión. Usando este tipo de precio, usted elige un número máximo de personas receptoras "listeners" de su transmisión y especifica también una tasa de transferencia "bit rate" Usted entonces esta forzado a trabajar con ese bitrate y no puede exceder el número de máximo de receptores. No hay posibilidad de sobrepasar esos límites en este tipo de precio. Por ejemplo: Usted selecciona un bitrate de 32k, y 25 oyentes. Si en un determinado momento, usted tiene 25 personas viendo/oyendo su transmisión, y una 26ava persona intenta conectarse, no lo podrá hacer.
¿Que son los precios basados en ancho de banda?
Esto es también conocido como "basado en uso”. Generalmente es la mejor forma de trabajar con transmisiones de multimedia. Usando este tipo de precio, usted prepaga por una cantidad de ancho de banda basado en un estimado de uso. Cada espectador que se conecta a su transmisión utilizara una parte de su ancho pre pagado. Si usted sobrepasa su ancho pre pagado, la diferencia es facturada como sobregiro. No existen limites sobre lo que usted puede transmitir, usted puede cambiar bitrates en cualquier momento, así como también ningún espectador es rechazado por la conexión. Usted puede aprender mas acerca de como calcular su necesidad de ancho de banda utilizando una de las muchas calculadoras en el portal de Netromedia.
Concurrente:
1. ¿Que pasa si alcanzo mi limite concurrente?
Cualquier usuario que intente conectarse a su transmisión después que esta haya alcanzado el límite no podrá hacerlo hasta que alguno de los que están actualmente conectados se desconecte.
2. ¿Que pasa si mi audiencia aumenta?
Si usted esta continuamente alcanzando su limite máximo de conexiones, usted debería escalar hacia un paquete diferente con un limite mayor, o cambiarse al tipo de precio por ancho de banda.
3. ¿Cuando puedo cambiar de paquete?
En cualquier momento, solo avísenos y nosotros haremos los cambios por usted.
4. ¿Como puedo iniciar?
Elija uno de los paquetes de inicio rápido, o defina su propio paquete. Después proceda a llenar una de las formas "Inicie Ahora" (Start Now), para que le sea configurada una cuenta lista para transmitir. Todos los paquetes de transmisión de NetroMedia están basados en prepago.
5. ¿Como pago por mi paquet